Cestovanie: Poukážky namiesto vrátenia peňazí?

Lisa Vogel vyštudovala rezortnú žurnalistiku so zameraním na medicínu a biologické vedy na univerzite v Ansbachu a svoje novinárske znalosti si prehĺbila na magisterskom stupni štúdia multimediálnych informácií a komunikácie. Nasledovala stáž v redakcii Od septembra 2020 píše ako nezávislá novinárka pre

Ďalšie príspevky od Lisy Vogel Všetok obsahu kontrolujú lekárski novinári.

Počas pandémie koróny padá veľa prázdnin do vody. Cestovné obmedzenia, zrušené lety. Kabinet Corona teraz namiesto náhrady nákladov odporúča federálnej vláde riešenie poukazu. Čo to znamená pre spotrebiteľa?

Zatiaľ: bezplatné zrušenie

Kvôli koronakríze nemôže mnoho dovolenkárov začať plánované výlety. Keďže ministerstvo zahraničných vecí vydalo cestovné upozornenie, spotrebiteľom sa doteraz vracajú peniaze, ktoré už zaplatili. Touroperátori zájazdov sú povinní to urobiť - do 14 dní za celú už zaplatenú sumu. Letecké spoločnosti musia platiť ešte rýchlejšie: letecké spoločnosti musia vrátiť náklady na zrušený let do týždňa.

To však bude spočiatku platiť do konca apríla. Každý, kto sa neskôr odhlási, riskuje, že podľa centra pre spotrebiteľov bude musieť zaplatiť zmluvne dohodnuté náklady na zrušenie. Spotrebitelia v zásade preto odporúčajú obrátiť sa na organizátora ohľadom nadchádzajúcej dovolenky.

Federálna vláda požaduje riešenie poukazu

Vláda chce teraz obmedziť toto právo na náhradu v dôsledku koronakrízy, aby chránila spoločnosti pred mnohými náhradami. Spotrebitelia by potom boli nútení prijímať poukážky.

Na to však treba najskôr uvoľniť európske právo. "Sme presvedčení, že takáto regulácia môže pomôcť nielen Nemecku, ale aj mnohým členským štátom, ale najmä dotknutým cestovným kanceláriám a spotrebiteľom v tejto mimoriadnej a jedinečnej kríze," uvádza sa v liste troch federálnych ministrov agentúry Reuters komisárovi EÚ pre spravodlivosť Didierovi Reyndersovi. .

Výhody riešenia poukazu

Poukazy by boli chránené federálnou vládou pred bankrotom cestovnej kancelárie. Spotrebiteľ mohol poukážku uplatniť aj vtedy, ak by sa spoločnosť dostala do platobnej neschopnosti. Potom platí federálna vláda.

Mínusy pre spotrebiteľa

Peniaze budú vrátené až po uplynutí doby platnosti kupónu na konci roku 2021. Pokiaľ nejde o ťažký prípad: Ak poukážka nie je pre zákazníka vzhľadom na jeho finančnú situáciu primeraná, vráti mu zaplatenú čiastku. Či existuje ťažký prípad, je potrebné preveriť prípad od prípadu.

Čo je to ťažký prípad?

Vláda jasne nedefinovala, čo presne sa považuje za ťažký prípad. Stefan Bock, člen predstavenstva strediska Schleswig-Holstein pre spotrebiteľov, hovorí: „To je úplne nejasné. Ovplyvňuje to iba ľudí v krátkodobých prácach alebo nezamestnanosti súvisiacich s krízou? Alebo tiež ľudia, ktorí by voucher nikdy nevyplatili do dvoch rokov, pretože už nechcú cestovať alebo je táto príležitosť nadbytočná? “

Poradenské centrum pre spotrebiteľa poukážky odmieta

Federácia nemeckých spotrebiteľských organizácií (vzbv) je proti riešeniu poukazu. Pojem „poukážky“ vníma ako bezúročnú povinnú pôžičku pre spoločnosti na úkor príslušných zákazníkov. Vzbv sa už obrátil na federálnu vládu s konštruktívnymi návrhmi riešení.

Namiesto toho, aby boli poukážky povinné, dátum splatnosti splatných súm je možné predĺžiť najneskôr do konca apríla. Federálna vláda by okrem toho mala do konca apríla zriadiť fond cestovnej bezpečnosti, ktorý by chránil budúce insolvencie, poskytoval krátkodobú likviditu na refundáciu peňazí zákazníkov a v najbližších rokoch by mal byť cestovnými spoločnosťami refinancovaný.

Spotrebitelia sa môžu obrátiť na spotrebiteľské poradenské centrum na čísle služby 0431/590 99 40 alebo e -mailom ([email protected]).

Tagy:  očkovania Choroby fajčenie