Corona: Aké práva majú novembroví dovolenkári?
Lisa Weidner vyštudovala nemčinu a sociológiu a absolvovala niekoľko novinárskych stáží. Je dobrovoľníčkou v Hubert Burda Media Verlag a píše pre časopis „Meine Familie und Ich“ a o témach výživy a zdravia.
Viac o expertoch na Všetok obsahu kontrolujú lekárski novinári.
V novembri v Nemecku opäť platia prísnejšie pravidlá pre korónu. Ak je to možné, výlety by sa nemali vôbec konať. Čo to znamená pre plánovanú dovolenku? A aké práva majú dotknutí?
Pandémia koróny sťažuje cestovanie - dokonca aj v Nemecku. S cieľom obmedziť výskyt vírusu sa federálna a štátna vláda dohodli, že hotely a iné ubytovacie zariadenia nebudú môcť od 2. novembra prijímať turistov. Občanov tiež vyzývame, aby sa zdržali súkromných výletov, celodenných výletov a návštev príbuzných. Odpovede na dôležité otázky o tom.
Čo znamenajú pravidlá cestovania v Nemecku?
Ako presne napríklad ubytovanie v praxi implementuje uznesenia federálnych a štátnych vlád, v súčasnosti nie je celkom jasné. „Bude to však vychádzať z pravidiel, ktoré boli stanovené minule,“ očakáva cestovný právnik Paul Degott z Hannoveru. So zákazom ubytovania v hoteloch a penziónoch turistickými hosťami opäť platí takzvaný princíp právnej nemožnosti: Ak cestujúci nesmú používať službu, „nie je možné splnenie zmluvy o ubytovaní,“ hovorí Degott. Peniaze, ktoré už boli zaplatené, je potom možné vrátiť.
Postupujú federálne štáty jednotne?
Je zrejmé, že pravidlá v jednotlivých krajinách sa aspoň na začiatku trochu líšia. Turisti, ktorí sa do piatku (30. októbra) prihlásili do hotela alebo penziónu v Severnom Porýní-Vestfálsku, tam môžu pokračovať podľa plánu. Tí, ktorí prídu tento piatok alebo víkend, naopak, musia odísť najneskôr v pondelok. Šlezvicko-Holštajnsko je prísnejšie: všetci turisti tam musia odísť najneskôr do 2. novembra. Pre dovolenkárov na ostrovoch Severného mora a Halligenu platí termín 5. novembra kvôli kapacitám v trajektovej doprave a v autovlakoch.
Dostanem vždy svoje peniaze späť?
Záleží na. V prípade ubytovania v Nemecku majú zákazníci pravdepodobne právo na náhradu nákladov z uvedených dôvodov. Niektoré hotely určite ponúknu namiesto platby v hotovosti poukaz. Pri zájazdoch s balíkom služieb platí: Ak sa zmluvne dohodnutý výlet nemôže uskutočniť podľa plánu alebo ak ho organizátor zruší, zákazník má nárok na vrátenie svojich peňazí - do 14 dní, vysvetľuje saské spotrebiteľské centrum.
To však automaticky neplatí pre rezervované a zaplatené lety, lístky na vlak alebo požičané autá. „Napríklad lety nie sú zakázané,“ vysvetľuje Degott. „Preto musíte za letenku zaplatiť - aj keď v dovolenkovej destinácii nedostanete žiadne ubytovanie.“
Dodáva, že ani pri individuálnych cestách do zahraničia neexistuje základné právo na náhradu. Základom tu je často právo krajiny, v ktorej sa ubytovanie nachádza. V niektorých krajinách EÚ potom môžu byť namiesto vrátenia peňazí poskytnuté poukážky.
A čo cestovanie do zahraničia?
V prípade krajín s cestovným varovaním Federálneho ministerstva zahraničných vecí je situácia stále jasná: V prípade nich má cestujúci s balíkom služieb právo na bezplatné storno zadarmo, vysvetľuje Brandenburské spotrebiteľské centrum. „Nie je jasné, či rozhodnutie zmení ešte niečo,“ uviedli obhajcovia spotrebiteľov z Postupimi. Pre ktoré krajiny aktuálne platí cestovné upozornenie, sa dozviete v našom článku „Corona: Tu platia cestovné upozornenia“.
Môžem z obavy zrušiť cestu na december?
Ak máte obavy z decembrovej dovolenky vzhľadom na rastúci počet infekcií, nemali by ste zrušiť bez ďalších okolkov. „Nemôžete odstúpiť od zmluvy len zo strachu z infekcie,“ vysvetľuje cestovný právnik Degott. Ak sa však počet infekcií v cestovnej oblasti zvýši a prijmú sa tam prísnejšie opatrenia na obmedzenie koronavírusu, môžu cestovatelia nezávisle vytvoriť predpoveď. „Potom sa musím zamyslieť nad faktickými dôvodmi, ktoré môžu odôvodniť moju rezignáciu, a oznámiť ich organizátorovi,“ hovorí Degott, ale obmedzuje: „Musím byť pripravený na to, že dôjde k sporu.“
Ako sa vysporiadam s budúcimi rezerváciami?
Rezervácia výletu je v týchto časoch nebezpečná. Ak teda plánujete dovolenku, v súčasnej dobe by ste si mali zvoliť zájazd namiesto toho, aby ste si všetko rezervovali individuálne, radí Degott. Pretože cestujúci v balíku sú v zásade lepšie chránení ako jednotlivci. "Každý, kto si napríklad sám rezervuje hotel v Ríme, sa musí v prípade pochybností vysporiadať s talianskym právom. Pri rezervácii prostredníctvom nemeckej cestovnej kancelárie platí nemecký zákon o balíku cestovných služieb." (lw / dpa)
Tagy: fitness laboratórne hodnoty cestovná medicína
